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收集了一下最近客户最常问的技术问题，统一做一次详细的解答。本文采用问题症状+解决办法的记录模式，请各位对号入座，看完了还不能解决问题的请联系我们在线客服。
处理问题前请确认：1.相关设备的电源已经接通--》设备的POW灯亮 2.驱动程序安装正确--》在[我的电脑]上[右键菜单]选择[管理]，出来的[设备管理器]窗口看网卡是否正常启动（设备图标上无感叹号和问号）。 有两种最快捷的方式调用“设备管理器”，而且这是设备调试中经常用到的，熟悉一下… 如果是您笔记本内置的无线网卡，那么请注意您本子上自带的无线开关。有的本子是键盘上有个功能键（一般标的是一个天.线发射电波），有的本子是电源开关旁的一个按钮，还有一些是在笔记本侧边的一个拨动开关，具体请参考本子的说明书。 ==========问题症状 No.1========== 连不上的时候，右下方的无线链接上是一个红叉。双击会弹出WindowXP SP2自带的无线管理器。如果你看的如下画面… 很多客户没有仔细看中间的文字就来找卖家了，其实这个问题很简单，Window也告诉你要启动 Wireless Zero Configuration（WZC）服务。这个服务默认是自动的，当您电脑上有第三方的无线管理程序运行时候（有时装上驱动就会运行）会自动停止的。两个方法来开启，一个是关闭（退出 不是最小化）第三方的无线管理程序（一般在右下角有个小图标 右键菜单可以退出），等30秒，WZC服务就会起来；另外一种就是手动强制启动次服务…… 服务状态为启动的时候，再[刷新网络列表]，就可以看到周围可见的网络了。 ==========问题症状 No.2========== 连不上的时候，右下方的无线链接上是一个红叉。双击会弹出WindowXP SP2自带的无线管理器。如果你看的如下画面… 提示很清楚哦~是因为一个配置选项没打开而已。点击[更改高级设置]出现下面饿选项卡。 [确认]以后再返回管理器刷新网络列表，是不是看到周围的无线网络了？很简单吧…… ==========问题症状 No.3========== 如果以上问题都不是；或者你可以确认网卡A是好的（因为可以搜到别的无线网络），也可以确认无线路由B也是好的（因为别的无线设备可以搜到这个路由器），但是就是网卡A 不能搜到 无线路由B，那么就有可能是频道的问题。这种症状多出现在Intel的无线网卡上，因为美国无线频道是1-11，欧洲和日本是1-13，有些特殊的可以到14频道。 有些无线路由器是自动选择频道了，开机之后发现周围的频道都有被占用或者干扰，就会自己变到更高的频道（频率）上，如果是12-14频道，那么您的美国制式网卡可能就搜不到了。解决的办法很简单，就是进入路由器指定无线频道在1-11之间就好了。 其实无线网络的问题除非是硬件问题，一般都是软件呀 配置呀 驱动的什么问题。我们会在以后的教程中逐步完善这些，如果你还遇到其他的问题可以在此留言，我们会集中整理答复一下的。 |
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